Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak553 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan akses data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PENGURUSAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di ak553 direka untuk melindungi akaun anda — daripada saat anda mendaftar hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui dompet digital tempatan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar. Setiap log masuk baharu dari peranti lain memerlukan pengesahan semula.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan kami dan sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan proses.

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak553 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, dan alamat IP turut direkodkan secara automatik

1
apabila anda mengakses laman kami. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang terlibat langsung
2
dalam pemprosesan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu dan akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ak553 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan Akaun di laman ak553 mengandungi borang permintaan data yang boleh anda isi terus. Semua permohonan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Tentang Dasar Privasi ak553

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan data peribadi dan hak anda sebagai pemilik akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan keselamatan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada mana-mana pihak untuk pemasaran.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda dan proses permintaan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Anda boleh laraskan atau sekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui platform dompet masing-masing. ak553 tidak menyimpan butiran PIN atau kata laluan dompet anda.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTentang Kami Pengalaman Mudah Alihak553 Aplikasi

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Soalan Tentang Dasar Privasi ak553

01 Apakah maklumat peribadi yang ak553 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah ak553 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan di laman ak553 dan bolehkah saya kawalnya?

06 Bagaimana ak553 melindungi maklumat pembayaran saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan